Оплата и доставка - в городе Москве

Наличный расчет

Вы можете оплатить заказы доставляемые Курьером, заказы оформленные Самовывозом из нашего магазина и заказы оформленные через службы доставки PickPoint

Банковские карты Visa и MasterCard

Оплата производится через платежный шлюз Тинькофф Банка кредитными картами VISA и MasterCard .

Доставка курьером

Курьер по Москве в пределах доступности метро.

При заказе от 3000 руб. доставка бесплатная, иначе 250 рублей.
Доставка - в течение 24-х часов.

Курьер по московской области.

При заказе от 10000 руб. доставка бесплатная, иначе доставка по цене доставки до Вашего города. Доставка — в течение 1-2 дней.

При оформлении заказа до 15.00, возможна доставка в этот же день (в течение 2-3 часов).

Сроки: 1-2 рабочих дня

Зависят от местоположения

Доставка заказа в пункты выдачи PickPoint (еще более анонимно, чем почта России).

При заказе от 10000 руб. доставка бесплатная.

Экспресс доставка с оплатой при получении заказа, габариты не более 36х36х60см. Стоимость доставки от 200р.

Сроки зависят от города, смотрите сроки на нашем сайте, либо уточняйте по телефону

PickPoint

Доставка Почтой России в город Москва (при заказе > 3000 руб. отправка производится после оплаты доставки)

Доставка осуществляется в течение 2 недель. Стоимость доставки 350 рублей.

Сроки зависят от города, смотрите сроки на сайте

Почты России

PickPoint

Заказы отправленные в постаматы и пункты выдачи службой доставки PickPoint. Для трекинга заказов через PickPoint нужно ввести номер вашего заказа. Отследить заказ

Заказы отправленные на ваш адрес Почтой России

Для трекинга заказов через Почту России нужно ввести почтовый идентификатор, который мы отправляем на e-mail после отгрузки вашего заказа. Почтовый идентификатор также можно увидеть в вашем личном кабинете.Отследить заказ

Курьер или самовывоз

Информацию о статусе заказов службой доставки "Курьер" или "Самовывоз" вы можете посмотреть в личном кабинете, либо уточнить информацию по телефону у наших операторов +7(800) 222-02-54

Обмен и возврат

Мы торгуем качественными игрушками и бельем, и брака практически не бывает. Также перед доставкой весь товар тщательно проверяется на предмет брака, поэтому вероятность того, что Вам доставят некачественный товар, очень мала.

Обращаем Ваше внимание, что согласно закону о защите прав потребителей средства гигиены, а также предметы нижнего белья возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев обнаружения фабричного дефекта (брака). Возврат и обмен брака осуществляется в течение 14 дней, считая со следующего дня после покупки и только при наличии бланка заказа и товарного чека.

Возврат по причине неправильности вложения и наличии дефекта принимается только, если товар проверялся на правильность вложения и отсутствие брака при курьере. В противном случае, возврат принимается на общих основаниях.

Для возврата или обмена брака Вам необходимо написать письмо, указав № заказа, дату, модель, размер и цвет изделия и отправить на электронный адрес: info@white-rabbit.club

Возврат и обмен единицы товара производится только при условии:

Товар не имеет механических, термических, цветовых и иных изменений и полностью сохранил свой первоначальный внешний вид;

Непосредственно на товаре сохранены все ярлыки, бирки, ценники и т.д

Сохранена упаковка товара;

Товар не использовался;

Отказ от полученного заказа

До момента передачи денег Вы можете отказаться от заказа полностью или частично без объяснения причины, однако заплатить при этом полную стоимость доставки.

Заказать товар в интернет-магазине можно двумя способами: по телефону или зарегистрировавшись на сайте white-rabbit.club через корзину.

Заказ по телефону (прием звонков ежедневно с 9:00 до 00:00)

Позвонить по номеру +7(495) 055-81-54 и заказать выбранные позиции.

Заказ через сайт (круглосуточно)

Выбрать необходимый товар и добавить его в корзину.

В поле «Доставка» указать адрес доставки (внимательно вносите все свои данные), в поле «Дополнительная информация» Вы можете оставить свои комментарии по доставке. Выберете способ оплаты*. Нажмите кнопку «Далее»

При завершении выбора товара войти в Личный кабинет (правый верхний угол) выбрать «Корзина» и «Оформить заказ».

Для завершения оформления заказа, после проверки информации, нажмите кнопку «Оформить».

Ваш заказ успешно сформирован. На адрес электронной почты, который был указан при регистрации на сайте придет уведомление о принятии Вашего заказа.

Ожидайте звонка менеджера интернет-магазина для уточнения всех параметров заказа.

Если Вы уже покинули корзину, то необходимо зайти в Личный кабинет, и оплатить товар, нажав на ссылку «Оплатить»